Conoscere i maggiori rischi presenti nelle aziende sanitarie, distinguere i fattori di rischio individuali e organizzativi che contribuiscono agli eventi indesiderati come proposto dalla Teoria dei James Reason, conoscere ed applicare il sistema di incident reporting per la segnalazione spontanea degli eventi o applicare il sistema nazionale di segnalazione degli eventi sentinella, conoscere i principi fondamentali della tecnica fmea/fmeca per l’individuazione dei potenziali errori di un processo innovativo e/o ad alto rischio, conoscere la tecnica della RCA ed i suoi elementi di metodo, conoscere e saper individuare le buone pratiche raccomandate contenute all’interno dei documenti “Raccomandazioni del Ministero della Salute” Nazionale.