La gestione dei reclami vista come una opportunità per la persona e per l'azienda, ottenere risultanti altamente performanti obiettivo formativo ed acquisizione competenze.
Numero di ore: 3
Crediti ECM: 4,5
Id ministeriale: 138483
Destinatari: Medico Chirurgo (Dermatologia e venereologia, Pediatria, Medicina generale (medici di famiglia), Pediatria (pediatri di libera scelta)), Farmacista (Farmacia ospedaliera, Farmacia Territoriale)